LG 서비스센터 AS 예약 엘지 고객센터 바로가기
전자제품을 사용하다가 갑작스러운 고장이나 문제로 인해서 당황스러울 때가 있습니다.
이글에서는 LG 서비스센터 AS 엘지 고객센터에 대한 정보를 다뤄보도록 하겠습니다.
LG 서비스센터에서는 서비스센터 방문을 통한 AS를 방법
또는 출장 서비스 신청을 통해 AS를 받을 수 있습니다.
그리고 제품 고장을 스스로 자가 진단 방법도 있으니,
굳이 엘지 서비스센터를 방문예약을 하지 않아도 제품고장원인을 해결해볼수도 있습니다.
끝까지 읽어보시면 자세하게 안내되어 있으니 정독하시고 따라오시면 됩니다.
LG 서비스센터 찾기
LG 서비스센터는 공식 홈페이지에서 [센터 찾기]를 통해 확인해 볼 수 있습니다.
전국 지역별 위치와 연락처, 각 서비스센터별 운영시간이 다르기 때문에
아래의 링크를 통해 바로 이동하셔서 확인 후 방문하시길 바랍니다.
LG 서비스센터 예약방법
◈모델명 / 제조번호로 예약하기
▶모델명과 제조번호를 알고 있다면 해당 카테고리를 통해 신청접수 하면 됩니다.
(모델명 + 제품번호를 모두 입력해야 함)
▶사용하는 제품의 모델명과 제조번호를 확인하기 위해서는
제품 전면에 부착되어있는 라벨을 확인하면 모델명과 제조번호를
확인할 수 있습니다.
◈제품군만 선택하여 예약하기
▶모델명이나 제조번호 중 하나 이상을 잘 모르실 경우 [제품군/ 제품명 선택]하여 예약진행합니다.
제품군과 제품명 리스트는 아래를 참고하시면 되세요.
▣제품군 - 제품명 안내▣
| 제품군 | 제품명 |
| TV / 프로젝터 | 올레드TV / QNED TV / 울트라 HD TV / 일반 LED TV / 시네빔 / 나노셀 TV / 라이프 스타일 스크린 / 일반형(TV) / 프로빔 (상업용) |
| 노트북/모니터 | 그램/노트북, 일체형/데스크톱, PC모니터, 스마트 모니터, 태블릿 |
| 주방가전 | 전자레인지 / 광파오븐레인지 |
| 청소기 | 무선청소기 / 일반청소기 / 스팀청소기 / 코드제로 R5 / 코드제로 R9 / 로보킹 |
| 에어케어 | 공기청정기 / 휴대용 공기청정기 / 제습기 / 가습기 / 에어로타워 / 에어로퍼니처 / 전자식 마스크 |
| 뷰티/의료기기 | 클렌징 기기 / 메디헤어 / 아이케어 / 탄력기기 / 흡수촉진기 / 메디페인 |
| AV/음향기기 | 무선 스피커 / 울트라기어 게이밍 스피커 / 불루투스 이어폰 (톤 프리) |
| 모바일 | 스마트폰 / 웨어러블 / 일반폰 |
출장 서비스 신청
출장 서비스는 서비스센터를 방문하지 않고 엔지니어의 출장을 통한 방법입니다.
직접 제품을 들고 서비스센터를 방문할수 없는 부피가 큰 제품들은
출장 서비스 신청을 통해 AS신청을 해야 합니다.
▣제품군 - 제품명 안내▣
| 제품군 | 제품명 |
| 에어컨 | 2in1 에어컨 / 벽걸이형 에어컨 / 스탠드형 에어컨 / 가정용 천장형 에어컨 / 상업용 천장형 에어컨 / 상업용 스탠드 에어컨 / 이동식 에어컨 / 창호형 에어컨 |
| 냉장고 / 김치냉장고 | 양문형 냉장고 / 일반형 냉장고 / 상냉장,하냉동 / 정수기형 냉장고 / 스탠드형 김치냉장고 / 뚜껑형 김치냉장고 / 프리스타일 김치냉장고 / 와인셀러 / 냉동고,업소용 |
| 세탁기 / 건조기 / 의류관리 | 드럼세탁기 / 통돌이 / 워시타워 / 트윈워시 / 미니세탁기 / 의류건조기 / 의류관리기 / 슈케이스 / 슈케어 |
| TV / 프로젝터 | 올레드TV / QNED TV / 울트라 HD TV / 일반 LED TV / 시네빔 / 나노셀 TV / 라이프 스타일 스크린 / 일반형(TV) / 프로빔 (상업용) |
| 노트북 / 모니터 | 그램/노트북, 일체형/데스크톱, PC모니터, 스마트 모니터 |
| 주방가전 | 식기세척기 / 정수기 / 전자레인지 / 전기레인지 / 광파오븐레인지 / 가스오븐레인지 / 가스레인지 / 맥주제조기 |
| 청소기 | 무선청소기 / 일반청소기 / 스팀청소기 / 코드제로 R5 / 코드제로 R9 / 로보킹 |
| 에어케어 | 공기청정기 / 제습기 / 가습기 / 에어로타워 / 에어로퍼니처 |
| AV / 음향기기 | 사운드바 / 무선 스피커 / 울트라기어 게이밍 스피커 |
| 생활 가전 기타 | 틔운 |
| 헬스케어 | 안마의자 |
서비스 요금 안내
서비스 요금
- 부품비 + 수리비(기술료) + 출장비(출장 서비스)
부품비
- 제품 수리 시 부품교체를 할 경우 소요되는 부품 가격
수리비
- 제품 수리시 필요한 수리 난이도(시간)에 따른 순수 기술비용
출장비
- 출장거리와 무관하며, 20,000원 청구
- 평일 18시 이후, 토/일/공휴일은 30,000원 적용
보증기간 안내
제품별 보증기간
| 구분 | 보증기간 | 비고 |
| 일반 제품 | 1년 | 휴대전화, TV, 세탁기, 청소기, 주방기기, 가습기, PC, 모니터, 프린터 등 - 휴대전화는 20년 1월 1일 이후 구입분은 2년 적용 (배터리/악세사리는 1년적용) 단, 휴대전화 OLED 비복원 잔상(번인)현상은 1년적용함 |
| 계절성 제품 | 2년 | 에어컨, 선풍기, 난방기, 히터 등 - 시스템 헤어컨 : 13년 6월 이전 설치분은 1년 적용 |
| LED 전구 | 6개월 |
부품별 보증기간
| 제품 | 핵심부품 | 보증기간 | |
| TV | 울트라HD / OLED / LED | 패널 | 2년 |
| LCD | |||
| PDP | |||
| 일반 | CDT | 3년 | |
| 모니터 | OLED / LED | 패널 | 2년 |
| LCD | |||
| 일반 | CDT | 3년 | |
| PC | 메인보드 | 2년 | |
| LCD 모니터 본체 일체형 PC | LCD 패널, 메인보드 | 2년 | |
| 로터리 / 팬히터 | 버너 | 3년 | |
| 전자레인지 | 마그네트론 | 3년 | |
| 인버터 마그네트론 (17년 3월 이후 생산 제품) |
10년 | ||
| 광파오븐렌지 | 인버터 마그네트론 (17년 3월 이후 생산 제품) |
10년 | |
| 냉장고 | 리니어 컴프레서 (09년 10월 이후 생산 제품) |
10년 | |
| 컴프레서 | 3년 | ||
| 에어컨 | 인버터 컴프레서 (15년 1월 이후 생산 제품) | 10년 | |
| 컴프레서 | 4년 | ||
| 세탁기 | DD모터 (08년 8월 이후 생산 제품) | 10년 | |
| 모터 | 3년 | ||
| 건조기 | 인버터 컴프레서 (16년 5월 이후 생산 제품) |
10년 | |
| 인버터 모터 (16년 5월 이후 생산 제품) | 10년 | ||
| 식기세척기 | DD모터 (10년 1월 이후 생산 제품) | 10년 | |
| 제습기 | 인버터 컴프레서 (15년 1월 이후 생산 제품) |
10년 | |
| 컴프레서 (14년 1월 이후 생산 제품) | 4년 | ||
| 청소기 | 인버터 모터 (14년 12월 출시 '코드제로 싸이킹 전체') |
10년 | |
| 스타일러 | 인버터 컴프레서 (15년 9월 이후 생산 제품) |
10년 | |
| 공기청정기 | 인버터모터 (15년 9월 이후 생산 제품) | 10년 | |
| 가습기 | 인버터모터 (15년 9월 이후 생상된 자연기화식 제품 |
10년 | |
엘지 고객센터 번호 안내
LG전자 대표전호
- 1544-7777
전화상담 시간
- 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 주말, 공휴일 휴무
자가진단 서비스
▶ 문제가 발생한 제품을 스스로 해결할 수 있게끔 증상별로 해결안을 제시해주고 있습니다.
서비스센터를 방문 또는 예약 전 자사진단을 통해 원인을 파악하고
해당 제품의 정상작동이 될 수 있도록 도움을 주고 있으니 서비스 신청 전
꼭 자가진단을 먼저 선행해 보시는 것이 좋습니다.
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