한전 고객센터 전화번호 : 한국전력 사이버지점 바로가기

한국전력공사(한전)는 전기 관련 다양한 서비스를 제공하는 대표적인 공기업입니다.

전기 요금 문의, 정전 신고, 이사 시 전기 신청 등

다양한 이유 원인 발생 시 고객센터 연락을 하는 상황이 생길 수 있습니다.

 

이번 포스팅에서는 한전 사이버지점 고객센터의 지역별 전화번호와

한전에서 제공하는 유용한 정보를 자세하게 정리해보겠습니다.

 

한전 사이버지점 안내

 

한전 고객센터 대표 전화번호

한전 고객센터의 대표 전화번호는 123번입니다.

전국 어디서나 국번 없이 123번으로 전화하시면 가장 가까운 지사의 고객센터로 연결됩니다.

고객센터 운영 시간

• 평일 오전 9시부터 오후 6시까지
• 긴급 정전 신고는 24시간

지역별 한전 고객센터 전화번호

아래는 지역별 한전 사이버지점 고객센터의 전화번호입니다.

해당 지역에 따라 빠르게 연결될 수 있도록 지역번호와 함께 안내합니다.

지역	고객센터 전화번호	지역	고객센터 전화번호
서울	02-123	경기도	031-123
인천	032-123	강원도	033-123
충청북도	043-123	충청남도	041-123
전라북도	063-123	전라남도	061-123
경상북도	054-123	경상남도	055-123
세종	044-123	대전	042-123
대구	053-123	울산	052-123
광주	062-123	부산	051-123
제주도	064-123

고객센터 ARS 안내

전기상담고객센터

• 국번 없이 123 (유료) : 전기 고장 신고 및 전기 관련 문의
• 24시간 / 연중무휴

ASR 상세 정보 안내 : [지역번호 + 123 (유료)]
        + 
1번. 전기신고
2번. 요금조회 및 납부
3번. 세금계산서, 각종 내역서 FAX 발행
7번. 외국인 상담
0번. 상담원 연결
※ 업무 처리 중에도 "0번"을 누르면 상담원과 연결됩니다.

한전 챗봇 상담

한전 챗봇 상담 화면

고객센터를 통해 안내를 받는 방법 외에도 챗봇 상담 기능을 톡으로 안내를 받을 수도 있습니다.

이 기능을 통해 전기 고장 신고, 전기요금 조회, 청구서 변경 등 다양한 문의가 가능합니다.

챗봇을 통해 편하게 해결할 수 있고, 필요시 1:1 상담으로 연결도 가능합니다.

한전 서비스 유형

한전 고객센터를 통해 가능한 서비스

한전 고객센터에서는 다양한 전기 관련 서비스를 제공합니다

▣전기 고장 신고

• 전기 관련 문제가 생기면 24시간 고객센터를 통해 즉시 신고처리
• 갑작스러운 정전에 대한 신고 및 처리

▣전기 요금 조회 및 납부

• 전기 요금 조회가 가능하며 납부할 수 있는 서비스이며, 필요시 자동이체 신청 및 관리

한전 전기요금 조회 : 한국전력공사 실시간 알아보는 방법(2024년)

※한전을 통해 전기요금을 조회하는 방법을 자세히 정리된 포스팅입니다.

▣이사 시 전기 신청 및 해지

• 이사 시 전기 이전 신청 및 기존 계약 해지 처리기능

▣명의변경 신청

• 고객의 명의 변경을 요청 및 접수 가능

▣청구서 재발행

• 청구서를 분실했을 때 재요청

▣세금계산서 발행

• 세금계산서 관련 문의 및 발행 요청

▣고객번호 확인

• 고지서에 명시된 고객번호를 잃어버린 경우 본인 확인 후 안내

에너지 캐시백을 통해 전기세를 절감할수 있습니다.

▣에너지 절약 정보

• 에너지 절약을 위한 캐시백 프로그램 정보 제공

한전 에너지 캐시백 신청, 주택용 전기요금 계산(누진세)

※한전 에너지 캐시백 신청 방법 및 주택용 전기요금 계산방법을 정리하였습니다.

전기요금 관련하여 자세한 정보를 확인하시기 바랍니다.

모바일 ARS 서비스

한전은 전화 고객센터 외에도 모바일 앱을 통해 고객 서비스를 제공하고 있습니다.

한전 홈페이지나 모바일 앱을 통해 다음과 같은 서비스를 이용할 수 있습니다.

• 전기 요금 자동이체 신청
• 전기 사용량 조회 등 요금 조회
• 이사정산
• 전기 고장 신고

지역별 사업소명 바로검색

한전 지역별 관할 구역 검색

한전 지역별 사업소명 검색 화면

한전 홈페이지에서는 고객의 주소 또는 사업소명을 입력하면

내 거주지에서 가까운 관할 본부를 확인할 수 있습니다.

전국 258개의 사업소를 확인해 볼 수 있으며, 지역별 관할구역을 확인해 보시기 바랍니다.

모바일 앱 설치하기

한전 모바일 앱

한전의 모바일 앱은 안드로이드와 iOS에서 다운로드하여 사용할 수 있습니다.

앱을 통해 실시간으로 전기 사용량을 확인하고 요금을 관리할 수 있습니다.

결론

한전 고객센터는 전기와 관련된 다양한 문의와 문제 해결을 돕기 위해 전국에 분포되어 있습니다.

지역별 고객센터 전화번호를 통해 보다 빠르고 정확하게 서비스를 이용하실 수 있습니다.

필요할 때 언제든지 연락하여 도움을 받으세요.

한전 고객센터 사이버지점 전화번호

 

 

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