브라운 면도기 서비스센터 AS 고객센터 홈페이지 바로가기

라미137 2024. 8. 7.

브라운 면도기 AS관련 내용을 자세하게 정리해 보겠습니다.

전국의 서비스센터를 확인해 보고,

직접 서비스센터를 방문하거나 택배를 통해 AS 받는 방법과

브라운 면도기 무상 보증기간 및 연장 혜택을 위한 제품 등록 방법까지

자세히 알아보도록 하겠습니다.

브라운 고객센터

1577-8027
080-920-6000
이메일 주소 : consumercare.im@pg.com

▶운영시간

평일 9시 ~ 18시
토, 일, 공휴일 휴무서비스센터 신청방법

AS 신청 방법

브라운 제품은 거주지와 가까운 서비스 센터를 통해 AS 받을 수 있습니다.

전국 36개의 서비스센터의 위치, 전화번호, 교통 안내, 주차 안내 등

자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

서비스센터 찾기

①서비스센터 방문 접수방법

AS 서비스를 받기 전 제품이 등록되어 있는 확인 해야 합니다.

제품 등록을 통해 무상 보증 기간을 최대 5년까지 연장할 수 있습니다.

서비스센터 AS 방문 시 필요서류는 다음과 같습니다.

구매영수증 또는 온라인 구매 내역
제품 등록 인증서 (이메일로 받은 것을 프린트할 것)

브라운 공식 홈페이지를 통해 가까운 서비스센터를 방문합니다.

②택배 접수 방법

고객센터 연락하여 택배 AS를 요청합니다.
전화통화 시 제품의 모델명 / 타입 번호 / 문제 발생 내용을 상세하게 전달합니다
고객센터에서 안내하는 방법을 통해 제품을 포장하고, 지정된 주소로 택배를 발송합니다.
서비스센터에 도착 후 수리가 진행되며, 완료 후에는 다시 택배로 발송됩니다

※ 구매 영수증 및 제품 등록 인증서를 함께 첨부하는 것이 좋습니다.

브라운 카카오톡 채널

브라운 제품 유형

전기면도기
스타일러 및 트리머
IPL장치
제모기

보증기간 안내

구입일로부터 1년간
공식 판매처에 구입한 제품에 한함
액세서리 및 면도날망 제외

제품 등록하기

브라운 제품을 등록하면 기본 1년의 무상보증기간이 최대 5년까지 연장할 수 있습니다.

(브라운 면도기에 한함)

구매일자에 따라 다르며, 구입시점에 따른 보증기간을 아래 정리해 놓았습니다.

구매시기에 따라 연장 기간이 다르기 때문에 조건에 맞는 기간을 확인하는 것이 좋습니다.

▶2023년 4월 1일 이후 구매건 : 5년

▶2022년 8월 1일 ~ 2023년 3월 31일 구매건 : 3년

▶2021년 1월 1일 ~ 2022년 7월 31일 구매건 : 2년

※ 다른 곳에서 수리했거, 정품이 아닌 부품을 사용하여 자체 수리했을 경우

품질보증 대상에서 제외됩니다.

※ 품질보증 기간 내 무상 AS를 받기 위해서는 서비스센터에 구입 영수증을 증빙해야 합니다.

▣최대 5년 무상 AS 제품 타입 넘버

최대 5년 무상 AS 되는 브라운 면도기의 제품번호를 확인해 보세요.

5696
5697
5762
5764
5769
5791
5793
5795

※ 명시된 제품 타입 넘버를 제외한 제품은 최대 5년 무상 AS 혜택에 해당하지 않습니다.

<브라운 기기 모델 번호 찾는 방법>
①제품의 표면 확인
- 브라운 제품의 모델명 or 번호는 보통 제품의 잘 보이는 곳에 표시되어 있습니다.
②포장 및 설명서
- 모델 이름 or 번호가 제품에 없는 경우, 제품의 포장 박스 or 사용 설명서에서 확인이 가능합니다.
③타입 번호 사용
- 모든 브라운 제품에는 4자리 타입 번호가 새겨져 있습니다.
- 이 번호를 통해 해당 제품에 사용되는 부품을 찾을 수 있습니다.
④브라운 공식 홈페이지
- 교체 부품 검색 기능 이용 시 쉽게 모델 번호를 찾아낼 수 있습니다.

사용설명서 다운받기

※ 사용하고 있는 면도기의 모델을 선택하면,

각 모델에 맞는 사용설명서를 다운로드할 수 있습니다.

PDF 형식으로 다운받을수 있는 링크를 클릭하여 파일을 저장하면 됩니다.

▣제품 등록 FAQ

1) 제품 등록 시 첨부서류가 있나요?

브라운 제품 등록 시 [구매 영수증]이나 [온라인 구매 내역]을 첨부해야 합니다.

이를 통해 제품의 무상 보증 기간을 확인할 수 있으며,

영수증확인을 통해 정확한 구매일을 증명할 수 있기 때문입니다.

2) 무상 AS 연장되었다는 것을 어디서 확인하나요?

제품 등록을 하였다면, 브라운 홈페이지에 접속 후 [내 보유 제품] 페이지에서 확인이 가능합니다.

3) 해외에서 브라운 제품을 구매했을 경우 무상 AS연장 가능한가?

무상 AS연장 프로모션은 한국에서 구매한 제품에 한하여 제공되는 혜택이므로

해외 제품 구매자는 해당되지 않습니다.

4) 브라운 면도기가 아닌 다른 제품(예 : IPL)을 등록했는데 무상 AS 연장 기한이 되나요?

IPL, 제모 의료기기와 브라운 부품, 일부 면도기 제품 등은 무상 AS 연장 프로모션에 포함되지 않습니다.

가까운 센터 바로검색

서비스센터 안내

◈서울◈

지역	주소	전화번호
용산	서울시 용산구 청파로 74 전자랜드신관 광장층36호	02-701-5434
수유역	서울시 강북구 도봉로 328, 가든타워 302호	02-3391-7799
송파	서울시 송파구 송파대로 201 송파테라타워2 B동 203호	02-3431-9960
광진	서울시 광진구 광나루로 370, 동도센트리움 402호	02-458-9934
강서	서울시 강서구 공항대로 247, 퀸즈파크나인 C동 511호	02-2699-5477
가산	서울시 금천구 가산디지털1로 186, 제이플라츠 5층 518호	02-2028-4300
서초	서울시 서초구 서초대로 117 용전빌딩1층 101호	02-591-6759

◈경기도 & 인천◈

지역	주소	전화번호
인천	인천광역시 남구 주안로213번길 15 간석역프라자 402호	032-425-8085
부천	경기도 부천시 길주로 81 모건시티 303호	032-326-8085
수원	경기도 수원시 팔달구 경수대로 485 삼익빌딩 1층	031-269-8450
안양	경기도 안양시 동안구 관악대로 103 에비뉴 302호	031-427-1941
일산	경기도 고양시 일산동구 일산로 46 남정씨티프라자3차 402호	031-916-8626
분당	경기도 성남시 분당구 서현로 204, 엘지에클라트2차 409호	031-719-4292
평택	경기도 평택시 평남로 1015, 서재프라자 402호	031-618-7963

◈강원도◈

지역	주소	전화번호
원주	강원도 원주시 능라동길 65, 휴먼타워 3층 304호	033-732-9082
춘천	강원도 춘천시 후석로 275	033-255-0050
강릉	강원도 강릉시 가작로 290 1층	033-646-9991

◈대전& 충북 & 충남◈

지역	주소	전화번호
청주	충북 청주시 서원구 청남로2136번길 4	043-235-6631
서해	충남 서산시 율지8로 82	041-667-7902
대전	대전시 유성구 계룡로 84, 레자미3차 214호	042-823-2600

◈전북 & 전남 & 광주◈

지역	주소	전화번호
군산	전북 군산시 번영로 81	063-446-8450
전주	전북 전주시 덕진구 백제대로 786	063-245-6639
순천	전남 순천시 팔마로 97	061-744-3488
광주	광주시 북구 설죽로 132	062-527-2928

◈경북 & 경남 & 대구◈

지역	주소	전화번호
대구	대구광역시 동구 동부로 54, 수정빌딩 1층	053-745-3477
서대구	대구광역시 달서구 와룡로 284	053-567-8774
포항	경상북도 포항시 남구 시청로 12, 다온빌딩 401호	054-284-1702
구미	경상북도 구미시 송원서로 80, 3층 301호	054-456-5177
창원	경상남도 창원시 의창구 남산로27번길 2 (팔용동) 성산빌딩 2층	055-243-7210
통영	경남 통영시 통영해안로 493(무전동)	055-643-7444
진주	경남 진주시 북장대로 61	055-746-0097

◈부산 & 울산 & 제주도◈

지역	주소	전화번호
제주	제주도 제주시 청귤로 5	064-757-4593
울산	울산광역시 남구 정동로 30, 베스텍빌딩 101호	052-260-9011
중부산	부산광역시 부산진구 범일로 161-1, 204호(범천동, 범천 SJ 파베르)	051-633-9798
북부산	부산광역시 연제구 반송로 33, 402호	051-555-2102

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